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郵政失信功課遲交兩月 [複製鏈接]

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發表於 2012-3-14 07:25:34 |顯示全部樓層
本帖最後由 ipman 於 2012-3-14 07:26 編輯

郵遞信件無故失蹤近兩個月,恍如跌進黑洞!有市民近日接獲一份本地郵件,冷不防郵件原來早於兩個月前已投寄,多番向職員查詢卻未能得悉因由。香港郵政調查後承認郵件曾被誤投,但僅指事件非常罕有,始終未能解釋延誤兩月的因由。立法會議員認為事涉人為疏忽,要求香港郵政作內部調查,避免同類事件再次發生。
任職大學導師的鄧先生以教授遙距兼讀課程為主,並以郵箱接收學生以郵件方式遞交的功課,故鄧習慣每日到郵局收取郵件,並即時向學生寄回附於郵件的「作業收取通知書」以作證明。不過,今年一月三十日鄧竟接獲一份於十二月上旬寄出的「遲來的功課」,即時向郵局職員查詢,「佢哋話係啱啱放入去,但係就解釋唔到點解會遲咁多!」
一份郵件兩個戳印.
鄧指有關郵件正、背面分別印有去年十二月五日及十二月七日的郵戳,但卻於一月三十日才於郵箱出現。鄧指過去亦曾發生寄失功課事件,但不以為然,惟最近數月寄失的郵件數目日多,曾一度懷疑學生欠交功課,謎團直至出現「遲來的功課」後才即時解開,「我收唔到功課就要啲同學再交過,啲學生又以為我唔見咗佢份功課,原來問題出喺郵政度!」


香港郵政發言人承認,有關郵件正面的郵戳出於九龍國際郵件中心機械揀信系統,而背面則為人手蓋銷郵票的郵戳。按郵戳顯示,郵件的投寄日期應為去年十二月五日,估計或因曾被誤投而再被投寄,故郵件背後出現另一郵戳。但由於未有備存普通郵件的處理紀錄,因此無法確定延誤原因。「冇證據又冇紀錄」發言人又強調,郵政的服務承諾,乃於下一個工作天將投寄本地的信件派達收件人信箱,目標達成率為百分之九十九,過去的紀錄亦高於此標準,認為是次事件非常罕見,但就事件為市民帶來不便而致歉。「冇證據又冇紀錄,真係完全死無對證!」立法會民政事務委員會委員陳淑莊直指事件並不尋常,更有可能涉及人為疏忽。陳又認同要保存所有郵件登記紀錄存在困難,加上香港郵政過往表現良好,亦未有此實際需要,但認為香港郵政必須就事件作內部調查。




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